Передать показания счетчика за электроэнергию

Содержание:

ТНС «Энерго»— личный кабинет

Как уже говорилось выше, для совершения некоторых операций на сайте, пользователю необходимо войти в личный кабинет, который доступен и частным и бизнес-клиентам.

Вход в личный кабинет и регистрация в нем для обычных пользователей

Для того чтобы войти в личный кабинет, необходимо первоначально пройти небольшую процедуру регистрации, при которой в специализированном окне вводятся требуемые сведения клиента.

Регистрация нового частного пользователя

Форма для частных и корпоративных клиентов похожи между собой, однако есть и некоторые различия, в основном в том, что бизнес-клиент должен предоставить больше сведений о компании.

Кроме того, регистрация компаний в личном кабинете возможна только при подаче соответствующего заявления в управляющий филиал от руководителя подразделения.

Рис14 Использование личного кабинета для бизнес-клиентов и корпораций

В личном кабинете клиенты могут получить возможность совершить множество операций в режиме онлайн, например, таких, как:

  • Оплата услуг компании;
  • Контроль расхода средств на счете;
  • Управление лицевым счетом;
  • Получение платежных документов, а том числе и в электронном виде и так далее.

Кроме того, пользователи могут использовать и все сервисы личного кабинета в специальном мобильном приложении, речь о котором пойдет ниже.

Какие операции можно проводить в личном кабинете клиента?

Достоинства и недостатки передачи показаний счетчика за свет через интернет

Такой вариант, как передать показания электросчетчика через интернет, является удобным для пользователей, поскольку позволяет не тратить лишнее время на личные визиты в электропоставляющую компанию. Достаточным будет с любого компьютера зайти на сайт в личный кабинет и указать там все необходимые сведения по конкретному лицевому счету.

Такой способ имеет еще ряд преимуществ, а именно:

  • Нет необходимости возиться с квитанциями об оплате. Их, конечно можно распечатывать (для успокоения совести), однако вся история платежей, впрочем, как и переданных абонентом показаний электросчетчика, сохраняется в личном кабинете абонента.
  • История платежей по конкретному лицевому счету хранится на ресурсе неограниченное количество времени и, в случае, если понадобиться найти любую запись, сделать это можно оперативно.

Некоторые поставщики электроэнергии применяют в своей работе усложненную процедуру подтверждения личности абонента. Для этого пользователю придется лично явиться в офис компании и там пройти процедуру регистрации личного кабинета, написав при этом заявление лично.

После проведения этих мероприятий, сотрудники компании выдадут абоненту логин и пароль, которым можно сразу пользоваться для передачи показаний электросчетчика и платы услуг.

К недостаткам передачи показаний счетчиков электроэнергии через личный кабинет можно отнести следующее:

  • В процессе отправки показаний прибора учета может произойти сбой (разрыв связи либо ошибка в работе сервиса), вследствие чего данные не дойдут до адресата.
  • В личном кабинете ряд услуг (к примеру, СМС-рассылка уведомлений и пр.) являются платными. В этом случае дополнительные возможности доступны лишь при покупке расширенной версии личного кабинета.

Вопрос о том, какой способ передачи показаний электроэнергии по лицевому счету выбрать, каждый пользователь решает для себя самостоятельно.

Однако, в любом случае делать это нужно своевременно, впрочем, как и оплачивать предоставленный объем электроэнергии по конкретному лицевому счету.

Возможности ЛК ТНС Энерго

Разработчики личного кабинета наделили его всеми необходимыми функциями, чтобы абоненты энергосбытовой организации ТНС Энерго могли в удалённом режиме контролировать баланс, получать важную информацию и проводить оплату. В сервисе доступны следующие разделы:

  1. Информация. Сведения об абоненте и жилом объекте, а также настройка передачи информации по счетам.
  2. Передача показаний. Отправка данных по приборам энергоучёта, а также сведения о предстоящей поверке.
  3. Мои лицевые счета. Здесь может храниться список всех лицевых номеров, если у клиента несколько объектов.
  4. Оплата счёта. Проведение платежей по выставленным квитанциям, а также уточнение информации по начисленным пеням при их наличии.
  5. Обращения в компанию. Вы можете направить жалобу, претензию, предложения по улучшению сервиса или задать вопрос специалистам организации.
  6. Начисления и платежи. Выбор периода и ознакомление с начислениями, а также возможность вывода на печать документа для оплаты лицевых счетов.
  7. История показаний. Можно отследить все переданные данные по своим счётчикам.

Как передать показания счётчика в ЛК?

Одним из самых удобных способов считается использование сервисов личного кабинета. На главной странице профиля слева перейдите в раздел “Передача показаний” и введите данные в пустом поле напротив наименования прибора учёта.

Заплатить за электричество

Как только Вы получили счёт на оплату, то можете выбрать один из вариантов проведения платежа:

  1. На сайте ТНС Энерго. Можно оплатить квитанции по банковской карте без авторизации в личном кабинете.
  2. В мобильном приложении. Скачайте приложение и проводите платежи через мобильный сервис.
  3. Через терминалы самообслуживания энергосбытовой организации. Терминалы установлены во многих крупных торговых центрах, а на сайте своего региона Вы можете найти адреса их размещения.
  4. В кассах и у платёжных агентов. У организации заключены договора со многими банками. А также платежи принимаются на Почте России.
  5. В мобильном офисе компании. Машины, оборудованные кассовыми аппаратами, приезжают в сельскую местность по установленному графику. В верхнем меню зайдите в раздел “Услуги” и найдите подраздел “Гид по квитанции”.

Онлайн оплата счетов через сайт

На сайте ТНС Энерго можно без авторизации в личном кабинете оплатить счета. Процедура схожа с той, что мы описывали выше “Передача показаний”. Разница заключается в том, что нужно выбрать кнопку “Узнать баланс”.

Появится сумма начисления и внизу окно, в котором можно изменить значение. После перехода по кнопке “Перейти к оплате”, потребуется указать реквизиты карты. Система работает только с VISA и MasterCard.

Как узнать задолженность по лицевому счёту?

Существуют несколько способов, применяя которые потребитель может узнать свою задолженность по лицевому счёту. Мы предлагаем ознакомиться с полным списком, чтобы Вы смогли выбрать наиболее удобный для себя вариант:

  1. На главной странице сайта перейдите в форму для передачи данных по счётчикам, как было описано выше. После проверки адреса и согласия с обработкой сведений, откроется форма для введения информации с прибора учёта и оплаты. Здесь же есть информация по образовавшемуся долгу и начисленным пеням.
  2. Лично обратиться в любой обслуживающий центр энергосбытовой организации.
  3. Воспользоваться сервисом личного кабинета и зайти в раздел “Начисления и платежи”, расположенном в левой части экрана.
  4. Позвонить на горячую линию своего региона. Приготовьтесь назвать адрес объекта, номер лицевого счёта и данные собственника.
  5. Заполнить форму обратной связи в личном кабинете на веб-ресурсе или в мобильном приложении.

Готовимся заранее: какие показания счетчика электроэнергии нужно передавать

Прежде, чем набрать телефонный номер или сесть за компьютер, подготовьте необходимые для передачи сведения. В противном случае вы будете метаться от монитора к счетчику или заново набирать телефон оператора. К чему эта напрасная суета? Итак, как снимать показания счетчика электроэнергии:

Если счетчик старого типа

Мало у кого остались такие приборы учета по той причине, что энергосбытовые кампании требуют периодической замены приборов учета и их поверки. Тем не менее, подобными приборами все еще пользуются, так что если вам досталось жилье с таким «старичком», нужно знать, как правильно снять с него показания.

Простая индукционная модель счетчика оснащена диском с цветной отметкой, который вращается с разной скоростью, в зависимости от интенсивности потребления

Кстати, подобный приборы имеют ряд преимуществ перед своими более современными собратьями. Они считаются более надежными и долговечными. Такие простые устройства не зависят от перепадов напряжения в сети и стоят совсем недорого. Трудно сказать, к недостаткам или преимуществам можно отнести и тот факт, что подобные приборы дают возможность потребителю обманывать поставщика энергии. К очевидным минусам относятся приличные размеры устройства и невысокий класс точности.

Снять показания со старого счетчика несложно:

Откройте щиток, за которым находится приборЗапишите цифры на передней панели прибора до запятой

Красные цифры записывать не надоПоднимите показания прошлого месяца и вычтите из них текущие

Полученную разницу умножьте на стоимость одного киловатта. Так вы будете знать, сколько необходимо заплатить. После этого остается только передать данные электросчетчика любым удобным для вас способом.

Особенности современных счетчиков

Снять показания с современного прибора немного сложнее. Новомодные счетчики с возможностью раздельного учета потребленной энергии в дневное и ночное время оснащаются жидкокристаллическим дисплеем. На нем отражается не только общий расход энергии, но и расход за ночные и дневные часы.

Современные приборы учета имеют небольшой размер, они предоставляют более точные сведения и выглядят гораздо эстетичнее

Их единственный недостаток – цена, и она напрямую зависит от дополнительных возможностей устройства. Электронные счетчики могут быть однотарифными или многотарифными.

Как получить необходимые сведения для передачи:

Нажмите на кнопку ввод. Возможно, это придется сделать несколько раз, так как на дисплее будет высвечиваться дата, температура или другие показанияЕсли у счетчика один тариф, перепишите показания под меткой Т1

Если у счетчика несколько тарифов, они будут обозначаться буквами Т2, Т3 и так далее. Запишите их.

Поднимите показания за прошлый период и отнимите от них текущие сведения по каждому тарифу. После этого можно передавать сведения за электроэнергию, как и в первом случае.

Самыми востребованными на сегодняшний день являются двухставочные приборы, раздельно считающие потребление электричества днем и ночью.

Снять показания с электронного прибора не сложно, нужно лишь несколько раз нажать на кнопку.

Статья по теме:

Часто задаваемые вопросы

Нередко у абонентов ТНС Энерго Нижний Новгород возникают вопросы по обслуживанию приборов учёта и прочих договорных отношениях. Поэтому в данном разделе мы постарались полно ответить на часто возникающие вопросы, чтобы Вы смогли быстро найти по ним решения.

Когда следует передавать показания счётчика?

Жители Нижнего Новгорода и области, обслуживаемые в ТНС Энерго, передают данные с 23 по 26 число каждого месяца. Если Вы не успеете передать данные в текущем периоде, то организация насчитывает оплату по средним показаниям за прошедшие полгода.

Как оплатить за электроэнергию в ТНС Энерго в Нижнем Новгороде?

Энергосбытовая организация предусмотрела несколько вариантов проведения оплаты абонентами. Сделано это для удобства клиентов и возможности выбора.

  1. Онлайн-оплата по реквизитам банковской карты через личный кабинет.
  2. Мобильное приложение ТНС Энерго Нижний Новгород.
  3. Терминалы самообслуживания, установленные в крупных торговых центрах.
  4. Кассы и платёжные агенты, список которых мы указали выше.
  5. Мобильный офис, приезжающий в труднодоступные сельские местности по установленному графику.

Способы передачи показаний электроэнергии

Своевременная подача данных с приборов учёта позволяет жильцам экономить на платежах, так как расчёты идут по количеству потреблённого электричества, а не по нормативам. В Мосэнергосбыте можно сдать показания счётчиков электроэнергии по телефону несколькими способами. Поэтому рассмотрим каждый вариант более подробно, чтобы иметь полное представление о способах и иметь возможность выбрать наиболее приемлемый для себя.

По телефону

После этого нужно чётко и по одной цифре сперва продиктовать номер лицевого счёта, а затем показания электросчётчика.

Через мобильное приложение

Для удобства и оперативности взаимодействия энергосбытовая компания Москвы разработала для своих клиентов мобильное приложение, работающее на операционных системах Андроид и iOS.

На главной странице меню перейдите по кнопке “Передать показания” и затем впишите в свободные строки данные с электросчётчика.

Через СМС

В настоящее время направить показания в Мосэнергосбыт по СМС-сообщениям не представляется возможным. Но клиенты компании всегда могут воспользоваться альтернативными способами, например, позвонив по телефону в контактный центр.

Через инженерную службу района

У Мосэнергосбыта большая сеть отделений по Москве и области. Но позвонить в офис, к которому относится Ваш дом, невозможно. Показания принимаются по единым телефонным линиям:

Счетчик электроэнергии с дистанционным снятием показаний

Не все владельцы квартир и домов могут заниматься снятием показаний, оплатой и передачей данных. Поэтому энергоснабжающие организации предлагают устанавливать специальные счетчики, которые сами передают данные. Основная задача владельца – провести оплату.

Чисто конструктивно эти приборы отличаются от обычных тем, что на дисплее выводятся в определенной последовательности дневной показатель, ночной и общий. Разница между показаниями 15 секунд.

Кроме того, что все показатели поступают в энергопоставляющую компанию посредству интернета, а это общие данные, а также их анализ, есть и дополнительные опции:

  • учет в режиме разных тарифных зон;
  • подключение и отключение потребителя дистанционно;
  • пересылка уведомлений.

Преимущества счетчиков данного типа:

Показания потребляемой электроэнергии фиксируются каждый день

Они всегда в памяти, что очень важно при решении конфликтных ситуаций.
Есть возможность снимать данные удаленно через интернет. Это касается в первую очередь потребителей

К примеру, находясь в отпуске или командировке.
Точность показаний.
Точность расчета при смене тарифа.
Безопасность в том плане, что счетчик можно полностью отключить дистанционно. Это очень удобно, если в доме или квартире забыли выключить какой-то электрический прибор.

Счетчик электроэнергии и модуль снятия показаний

Необходимо добавить, что сегодня некоторые производители счетчиков данного типа обеспечивают их специальными считывателями. Они используются для снятия денег и пополнения баланса с пластиковой карточки.

Заплатить за электричество

Способы оплаты:

  1. Онлайн-оплата через сайт. Вы можете выбрать агента для оплаты счёта за электроэнергию — платёжный сервис «А3». На сайте компании вашего региона размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  2. Мобильное приложение. Вы можете оплачивать счета через мобильное приложение. Для этого нужно скачать и установить приложение на телефон и зарегистрироваться. На странице размещены пошаговые инструкции и рекомендации.
  3. Терминалы самообслуживания «ТНС энерго». Вы можете оплачивать электроэнергию в терминалах самообслуживания. Подробности и адреса, по которым установлены терминалы, на этой странице.
  4. Кассы и платёжные агенты. Оплатить счёт за потреблённую электроэнергию Вы можете в терминалах и офисах банков-партнёров, а также в отделениях ФГУП «Почта России».
  5. Мобильный офис «ТНС энерго». Вы можете оплатить счёт за электроэнергию в мобильном офисе «ТНС энерго». Для этого нужно прийти в место прибытия офиса в Вашем населённом пункте во время его работы. График работы мобильного офиса уточняйте по телефонам единого контактного центра: 8 800 775-44-36, 8 800 700-48-89.

Как узнать номер лицевого счета петроэлектросбыт по адресу

Получить информацию по оплате электроэнергии, конечно, можно в центральном офисе энергокомпании, придя в который нужно подать официальный запрос о задолженности по своему адресу.

Разумеется, этот способ многие считают самым проверенным, и это, безусловно, так, но в то же время такой вариант является самым длительным и неудобным для плательщиков.

Капитальный ремонт многоквартирного дома — за чей счет?

Как оплатить капремонт через Сбербанк?В разделе » оплата=»» покупок=»» и=»» услуг»=»» выбираем=»» категорию=»» «квартплата».=»» 4)=»» находим=»» в=»» списке=»» предложенных=»» услуг=»» -=»» «фонд=»» капитального=»» ремонта»,=»» иногда=»» используется=»» сокращение=»» фкр=»» (например=»» фкр=»» московской=»» области).=»» если=»» услуги=»»

Как узнать номер абонента лицевой счет для оплаты электроэнергии гатчина

После заполнения всей необходимой информации следует нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

Как узнать абонентский номер петроэлектросбыт по адресу Услуга доступна только для абонентских номеров, зарегистрированных в Личном кабинете на сайте «Петроэлектросбыт».Передать показания посредством СМС-сообщения можно только с того телефонного номера, который указан в Вашем Личном кабинете.

Текст сообщения должен содержать следующие информационные блоки:1.

Можно ли узнать номер лицевого счета в петроэлектросбыте по адресу

1. Через сайт ГосУслуг (для Москвичей) К примеру, жителям Москвы доступен сайт ГУ ИС, созданный департаментом топливно-энергетического хозяйства города.

Оператор назовет счет и сумму задолженности после сообщения адреса квартиры. 3. Сбербанк (банкоматы) Клиентам Сбербанка узнать номер своего лицевого счета можно на сайте Сбербанк Онлайн.

https://youtube.com/watch?v=KfPj3x14bP4

Существует несколько способов узнать свой номер лицевого счёта Мосэнергосбыта.

Важно Они отличаются степенью сложности и зависят от вводных условий. 1 способ

1 способ.

Как узнать свой абонентский номер коммунальной квартире петроэлектросбыт по адресу

Внимание Воспользовавшись Личным кабинетом, Вы получите индивидуальную возможность просмотра, управления и передачи информации о состоянии своего лицевого счета. Лицевой счет необходим для оплаты квитанции

Лицевой счет необходим для оплаты квитанции

  1. Как могут узнать лицевой счет клиенты «Мосэнергосбыта»?
  2. Как узнать свой счет за электроэнергию владельцам садовым участков?
  3. Узнать лицевой счет по адресу
    • Как могут узнать лицевой счет клиенты «Мосэнергосбыта»?
    • Как узнать свой счет за электроэнергию владельцам садовым участков?
  4. Как действовать, если при оплате за электроэнергию вы ошиблись при указании счета?

Узнать лицевой счет по адресу Определенная часть населения привычно называет свою обслуживающую компанию, подающую электроэнергию, Энергосбытом. Хотя по факту она может именоваться несколько иначе.

Способы оплаты счетов

Безусловным плюсом удобства данного сервиса является вариативность способов оплаты счетов. Спектр вариантов включает в себя:

  • Онлайн оплату через сайт;
  • Центры обслуживания;
  • Мобильное приложение;
  • Кассы и платёжные агенты.

Онлайн оплата счетов через сайт

Данный способ подойдет подавляющему большинству людей поскольку все что для него нужно — пару минут свободного времени и банковская карта под рукой. Среди платежный шлюзов подключенных к данному сервису у нас доступны:

> Система удобных платежей А3
> Альфа Банк
> Сбербанк онлайн
Qiwi

Центры оплаты (абонентские пункты)

Во всех обслуживаемых городах существуют абонентские пункты (центры обслуживания), в каждом из которых вам помогут пошагово пройти процесс оплаты. Менеджеры предложат вам на выбор два варианта провести платеж: используя все ту же банковскую карту либо вы можете выбрать оплату наличными.

Точные адреса центров оплаты нужно уточнять на сайте сервиса перейдя в раздел «Центры обслуживания» из секции «Контакты» меню в самом низу любой страницы сайта

Мобильные приложения

Мобильные приложения являются удобным способом оплаты для людей, которые предпочитают оплачивать счета используя свой телефон. Среди приложений с помощью который можно оплатить квитанцию нам доступны:

  • Мобильное приложение «ТНС энерго»;
  • Мобильное приложение «А3»;

Приложение «ТНС энерго» мы рассмотрим детальнее чуть ниже. Оно позволяет контролировать и оплачивать счета в любой момент, имеет приятный глаз интерфейс и весь базовый функционал сервиса.

Оплата с использованием обеих мобильных приложений схожа и происходит в несколько простых шагов:

  1. Необходимо авторизоваться в приложение
  2. В случае с официальным приложением сервиса необходимо перейти в раздел оплата и нажать кнопку «Оплатить». Если же вы решили использовать приложение платежного сервиса «А3» вам перейти в раздел «Добавить коммунальную услугу» — «Электричество» и, выбрав в списке поставщиков «ТНС энерго» ввести данные лицевого счета
  3. Последний шаг это непосредственно оплата счета и использованием вашей банковской карты. В случае успешной оплаты вам обязательно придем смс-оповещение об этом

Кассы и платёжные агенты

Последний среди доступных способов оплаты счета являются разнообразные кассы и платежные агенты. Таких имеется большое количество, приведем перечень самых популярных:

  • ПАО КБ «Сбербанк»;
  • ПАО Банк ВТБ;
  • ФГУП «Почта России»;
  • ООО “Евросеть-ритейл”;
  • ПАО “Почта Банк”;
  • Терминалы Qiwi;
  • и многие другие.

Для оплаты счета вам необходимо обратиться к менеджерам любого из этих сервиса. Обязательно иметь при себе квитанцию (в печатном или электронном виде)

Мобильное приложение под Android ТНС энерго

Мобильное приложение – это личный кабинет клиента, представленный на мобильном устройстве. Абоненты, зарегистрированные в личном кабинете на сайте «ТНС энерго» могут пользоваться им без регистрации. Для входа в приложение достаточно ввести номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от личного кабинета. Остальным клиентам нужно пройти простую процедуру регистрации.

Возможности мобильного приложения:

  • оплатить счет за электроэнергию;
  • передать показания электросчетчика ТНС энерго;
  • проверить задолженность;
  • подключить электронную квитанцию;
  • заплатить за электричество без комиссии;
  • узнать тарифы, нормативы и социальные нормы на жилые и нежилые помещения;
  • задать вопросы специалистам компании;
  • скачать квитанции за предыдущие месяцы.

Как начать пользоваться приложением?

  1. Скачать мобильное приложение и указать номер лицевого счёта в форме регистрации.

Укажите сумму любого платежа за последние 4 месяца и адрес электронной почты.Пользуйтесь всеми функциями Личного кабинета.</ol>

С некоторого времени энергосбытовая компания АО ТНС Энерго Карелия, предоставила своим абонентам доступ к использованию Личного кабинета. Этот интернет-сервис предоставляется компанией абсолютно бесплатно для всех своих потребителей.

Рассмотрим функционал личного кабинета для физических и юридических лиц

Личный кабинет для юридического лица

Итак, что же получает юридическое лицо при использовании личного кабинета на сайте компании ТНС Энерго Карелия:

  • Полностью быть проинформированным о показаниях счетчика в точках учета, закрепленных за данным лицом.
  • Ознакамливатся со схемой расчетов и величиной платы за предоставление услуг энергоснабжения в каждой из подучетных точек.
  • Выводить все квитанции и другие финансовые документы на печать.
  • Полностью быть проинформированным о сотрудниках компании, которые занимаются договором с абонентом.

Личный кабинет для физического лица

Для частных лиц функционал кабинета немного другой, и здесь открываются слудеющие возможности:

  • Сверка реквизитов и лицевых счетов, а также их показаний.
  • Полное информирование по тарификации.
  • Самостоятельная передача данных электросчетчика, не выходя из дома.
  • Получение и оплата счетов, распечатка квитанций и других документов.
  • А также ознакомление с контрактом, и всеми изменениями, которые могли произойти.

Правила использования Личного кабинета ТНС Энерго

При использовании Личного кабинета компания ограничивает действия несколькими правила, предоставляя этим безопасность работы со своими данными:

Первое, это автовыход из личного кабинета. Если в течении 30 секунд не проводиться никаких действий, т.е. не нажимаются вкладки, не прокручиваются страницы, и даже не двигается курсор мыши, то система автоматически выходит из личного кабинета

Это предоставляет безопасность персональных данных, если вдруг вы самостоятельно забыли выйти и куда-либо ушли.
Система рекомендует самостоятельно после завершения работы выйти из личного кабинета.
Важно понимать, что вся информация конфиденциальная, и ее распространение, и предоставление другим пользователям строго запрещено.
В случае обнаружения неточностей информации, следует обратиться в техническую поддержку.

Вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет потребуется пройти регистрацию(только для физических лиц), она довольно проста.

Для регистрации понадобиться перейти на сайт личного кабинета https://lk.karelia.tns-e.ru/ и нажать клавишу регистрация для физических лиц. После сгенерировать персональный логин и пароль, ввести свой лицевой счет, номер счета, электронную почту и контактный телефон. После чего подтвердить регистрацию с помощью письма пришедшего на эл. почту.

Для юридических лиц регистрация, и данные для доступа в личный кабинет предоставляются при заключении договора.

После чего ввести персональный логин и пароль.

Нажать клавишу вход, и можно начинать пользоваться функционалом личного кабинета.

Контактные данные

Адрес: 185016, Республика Карелия, г.Петрозаводск,

б-р Интернационалистов, д.17а

Электронная почта: online@karelia.tns-e.ru

Горячая линия: 8 (8142) 79-27-27

Вход в личный кабинет ТНС Энерго Карелия: https://lk.karelia.tns-e.ru/

ТНС Энерго Ростов-на-Дону обеспечивает электроэнергией население региона. Для удобства потребителей компания предлагает два способа взаимодействия: личный и дистанционный. Первый подразумевает передачу показаний и оплату услуг через кассу одного из отделений или офис партнёра. Во втором случае, абоненту достаточно зайти в личный кабинет. Функционал сервиса позволяет произвести оплату, отправить данные со счётчика или получить квитанцию, не выходя из дома.

Как написать в службу поддержки

  • Частые клиенты заполняют форму здесь — https://corp.tns-e.ru/population/feedback.
  • Юр. лицам нужно заполнить данную форму — https://corp.tns-e.ru/legal-entities/feedback.

При переходе по ссылкам рекомендуем сразу отметить свой регион, если местоположение не определилось автоматически.

Форма «Обратная связь» состоит из следующих разделов:

  1. Укажите кто вы? Есть ли лицевой счет или нет?
  2. Выберите тему.
  3. Оставьте контакты (телефон, email-адрес).
  4. Напишите подробное сообщение о проблеме.

Существуют и альтернативные способы связи — социальные сети. Сообщества и страницы пока не настолько развиты, но некоторую информацию о предложениях, тарифах, акциях можно почерпнуть и там. В соц. сетях всегда работает администратор, который в случае необходимости сможет подсказать что-то.

Поддерживаются страницы в следующих соц. сетях — ВКонтакте, Одноклассники, Фейсбук.

Причем для каждого региона может быть создано свое сообщество для общения.

  • https://tns-energo.site/
  • https://tns-e-kabinet.ru/
  • https://kabinetv.ru/tns-energo-rostov-na-donu/
  • https://banks-cabinet.ru/tns-energo-rostov-na-donu.html
  • https://pokazaniya-nn-tns-e.ru/
  • https://nn.tns-e.ru/population/lk/
  • https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-tns-energo/
  • https://nn-tns-energo.ru/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-tns-ehnergo-rostov-na-donu/
  • https://nn-tns-energo.ru/electron-bill/
  • https://my-tns-energo.ru/
  • https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-tns-energo
  • https://support-tel.ru/tns-energo-nn/
  • https://cabinet-bank.ru/tns-e-ru/
  • https://kabinet-lichnyj.ru/elektrosnabzhenie/tns-energo-dlya-yuridicheskih-lits
  • https://energozhkhsbyt.ru/lichnyj-kabinet-tns-energo/
  • https://moy-kabinet.ru/tns-energo
Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock
detector