Как правильно снять показания со счетчика электроэнергии?

Куда передавать показания водомеров

Еще совсем недавно для того, чтобы передать показания счетчика, горожанам приходилось дожидаться инспектора, который самостоятельно констатировал данные. Это не всегда удобно, поэтому в скором времени была найдена альтернатива – показания приборов стало возможным передавать самостоятельно, по телефону.

Передавать следует те цифры, которые указаны черным шрифтом по белому фону

Поскольку прогресс не стоит на месте, в некоторых городах введена еще одна удобная опция – показания можно передавать посредством сети Интернет.

Данный вариант сейчас находится на пике востребованности благодаря ряду очевидных преимуществ:

1. Автономность. Показания можно передавать в любое время дня и ночи, предварительно указав расчетный период. Пользоваться опцией можно и в выходные, что особенно удобно для людей, работающих 5 дней в неделю.
2. Удобство использования. Данные хранятся в системе, поэтому при возникновении недоразумений можно просмотреть показания за все время использования и сбросить их себе на компьютер в качестве сводной таблицы.
3. Возможность получить помощь онлайн. Дозвониться до коммунальных служб – задача не из легких, написать же им в сети Интернет будет на порядок проще. Часто задаваемые вопросы с ответами обычно выносятся на главную страницу. На остальные операторы отвечают в течение 5-10 минут.

Все показания водомеров попадают в общую базу коммунального предприятия, хранящуюся в электронном виде. Большинство процессов приема/передачи данных автоматизировано, поэтому человеческий фактор, по вине которого происходят ошибки, исключается полностью.

Как заполнить квитанцию

На данный момент практически все начисления по потребленным ресурсам выполняются в автоматическом режиме. Это обеспечивает более удобный порядок расчета и избавляет от ошибок, но не освобождает владельцев домов и квартир от необходимости проверки сведений.

В некоторых ситуациях может потребоваться самостоятельное заполнение квитанции.

Образец заполнения квитанции

Пошаговая инструкция:

1. Указывается период формирования документа. Вписывать все значения нужно разборчиво, без ошибок и исправлений.
2. В соответствующую строку таблицы заносится личная информация: Ф. И. О., адрес, номер бытового ИПУ, если он не прописан ранее.
3. Указывается число зарегистрированных в квартире или доме людей и количество лиц, имеющих право на получение льготы.
4. При наличии вписывается задолженность или переплата. Помечается название услуги с учетом единицы, в которой она измеряется, и временной промежуток.
5. Вносится объем потребления за расчетный период.
6. Вписывается полная сумма к оплате, после чего нужно посчитать итог с учетом льгот.
7. Вся информация уточняется и подтверждается подписью.
8. Если в указываемый период счетчик находился на поверке, то потребление будет измеряться по среднему значению за 3 или 6 месяцев.

Заполненную квитанцию нужно подать в учреждение, которое осуществляет прием.

Подробный пример снятия показаний

Перед тем как записать цифровые значения нужно определить, какой прибор учитывает потребление холодной воды, а какой – горячей.

Корпус водомера для холодной воды обычно окрашен в синий цвет, а для горячей – в красный. Но всегда возможен вариант, что водомеры были установлены с нарушениями или же у вас на холодную воду поставлен счетчик для горячей воды (разрешено по нормам).

Для подсчета потребления нужно учитывать только первые пять цифр, окрашенных в черный цвет

Значения красных цифр берут во внимание лишь только в том случае, когда они показывают количество литров от 500 и выше. В таком случае необходимо округлить общее значение, прибавив к нему единицу. На некоторых приборах все восемь цифр черного цвета, значит, последние три мы не считаем – это литры

В зарубежных водомерах на циферблате всего пять цифр – их и используйте в расчетах

На некоторых приборах все восемь цифр черного цвета, значит, последние три мы не считаем – это литры. В зарубежных водомерах на циферблате всего пять цифр – их и используйте в расчетах.

Например, у вас новый, только месяц назад установленный прибор, и на нем такие значения – 00008, 521. Получается, что вы израсходовали 9 кубометров воды: 8 – первые пять цифр, плюс 1 – округление.

В следующем месяце у вас изменились цифровые значения и для того, чтобы подсчитать количество кубометров, необходимо записать текущие значения цифр водомера и, с помощью простых математических действий, узнать разницу между сегодняшними значениями и снятыми месяц назад.

У нас было – 00008,521 (мы записали как 9), стало – 00013,230.

Вычитаем: 00013 – 00009 = 4

Именно такое количество кубометров вам необходимо оплатить в этом месяце.

Смотрите видео о том, как правильно снимать показания с водосчетчиков:

Важно! Выберите определенное число для снятия информации и не забывайте снимать её вовремя!

Как подавать показания

После снятия показаний со счетчиков на воду, нужно до указанного в договоре срока передать эти показания в управляющую компанию.  Способы передачи информации о показаниях водомеров следующие:

• по телефону;
• с помощью квитанции;
• через интернет;
• дистанционное снятие показаний.

По телефону

При передаче показаний по телефону, если такой способ допускается управляющей компанией, главное не пропустить дату звонка. Даже если в течение месяца вода не тратилась вовсе, все равно необходимо совершить звонок и сообщить, что показания без изменений. Иначе ЖКХ насчитает по нормативу, а он обычно варварский.

По квитанции

Некоторые управляющие компании распространяют среди жильцов платежные квитанции с отрезным талоном, которые необходимо заполнять самостоятельно.

В квитанции надо записать адрес, период, за который вносится платеж, фамилию и инициалы квартиросъемщика, номер лицевого счета. В графах ХВС и ГВС пропишите текущие и предыдущие показания счетчиков. Проведя вычитание, получаем данные для заполнения графы «Расход». В графу «Водоотвод» вносится сумма расхода обоих типов водоснабжения.

Данные из графы «Расход» умножаем на действующий тариф для каждого типа водоснабжения и водоотведения, который обычно прописывается в квитанции. После этого полученные произведения суммируем, получая итоговую сумму для оплаты.

Отрезной талон заполняется только текущими показателями счетчиков.

Через Интернет

Развитие интернета открыло широкие возможности для дистанционной передачи показаний и даже оплаты коммунальных услуг. Целый ряд управляющих компаний имеют свои мобильные приложения и сайты. Зарегистрировавшись на этих ресурсах, можно спокойно в любое время суток оставлять данные со своих приборов учета, рассчитывать затраты и даже оплачивать все услуги.

Ряд контор ЖКХ имеет свои данные на сайте Госуслуг, через который также можно передавать показания водомеров.

Очень удобно приложение «Сбербанк онлайн», также позволяющее передавать информацию со счетчиков и проводить оплату услуг. Даже если у управляющей компании нет своего сайта, потратив несколько минут? можно ввести всю информацию о поставщике услуг в приложение, взяв ее с квитанции на оплату.

 Со счетчика с дистанционным снятием

Практически каждый производитель водомеров имеет в линейке моделей приборы, оснащенные импульсным датчиком, радиопередатчиком или модулем M-Bus. Эти устройства позволяют снимать показания, не приближаясь к водомеру.

Некоторые дома, особенно новостройки, оборудуются целой системой снятия показаний, которая сведена в общую диспетчерскую службу. В этом случае жильцам вообще нет необходимости отслеживать сроки подачи данных. Все происходит само собой. А квартиросъемщики только получают заполненные квитанции на оплату с учетом всех показаний водосчетчиков.

Как подать показания за воду через интернет

С недавнего времени владельцы квартир могут зарегистрировать аккаунт на сайте управляющей организации или расчетного центра. Для этого достаточно ввести свой лицевой счет абонента по учету расхода воды, а также номер телефона – на него придет код с подтверждением входа в учетную запись.

Каждый месяц пользователю необходимо заходить в Личный кабинет абонента (в каждом городе он свой) и вносить достоверные данные о расходе воды. Для этого зачастую предусмотрено несколько граф: одна отвечает за настоящие значения, вторая – за предыдущие показания. Вводить предыдущие цифры нет необходимости, так как они появляются автоматом.

После введения система автоматически подсчитывает количество израсходованного ресурса в кубометрах и показывает, какую сумму владельцу необходимо оплатить. Оплату производят онлайн, если это позволяет сайт управляющей компании.

Как правильно снимать показания счетчика воды – инструкция

Первый раз отсчет начинается со значений, внесенных в акт приемки прибора в эксплуатацию. Обычно бумага составляется на каждое устройство. Она является официальным документом в любых разбирательствах. Акты, как и паспорта на узлы учета, хранятся у потребителя. Снимать показания счетчиков воды принято ежемесячно (до 26 числа).

Если в квартире установлен один прибор учета, то снятие информации окажется несложным делом. Записывают показания с черных цифр счетчика и отнимают начальные показания из акта приемки. Полученная разница – и есть месячный расход воды. Далее количество кубометров холодной воды умножается на тариф (он указан в квитанции), действующий в регионе проживания потребителя. В итоге получается сумма к оплате за израсходованную воду.

Количество кубометров для указания расхода на водоотведение будет соответствовать месячному объему воды по счетчику. К нему применяется соответствующий тариф и определяется сумма для оплаты.

В следующем месяце начальным значением будет то, которое списали с прибора и указали в предыдущей квитанции.

Немного сложнее вести учет по нескольким устройствам. Лучше, если потребитель ежемесячно будет делать записи всех значений в тетради. При наличии в квартире, например, двух стояков с холодной водой и двух с горячей, в расчетах будут фигурировать четыре счетчика.

Определяется начальное показание каждого устройства (из акта приемки или квитанции за предыдущий месяц). При снятии показаний со счетчика воды затем записываются черные цифры с каждого устройства. Например:

• № 1 холодная вода (ванная) – 00158;
• № 2 горячая вода (ванная) – 00142;
• № 3 холодная вода (кухня) – 00255;
• № 4 горячая вода (кухня) – 00154.

Чтобы определить разницу по каждому счетчику, полученные показания отнимают от цифр в предыдущей квитанции и находят значение расхода воды за месяц по всем приборам:

• № 1: 158 – 154= 4 м³;
• № 2: 142 – 139 =3 м³;
• № 3: 255 – 250 = 5 м³;
• № 4: 154 – 150 = 4 м³.

Текущие значения цифр внимательно записывают по каждому устройству отдельно. Каждое умножают на тариф и находят сумму.

Для оплаты за подогрев складываются разницы имеющихся показаний счетчиков горячей воды. В примере это приборы № 2 и № 4. Расход горячей воды: 3+4=7 м³.

Чтобы определить, какое количество кубометров нужно указать в квитанции на водоотведение, переписывают все данные и суммируют полученные объемы: 4+3+5+4 = 16 м³. Итог умножают на тариф водоотведения и находят сумму к оплате.

Жители частного сектора, у которых нет централизованного подогрева воды и установлена автономная канализация (септики), оплачивают только фактические кубометры холодной воды.

Конвертация платежей за коммунальные услуги

В некоторых ситуациях может потребоваться повторная проверка.

переплата

Из-за неправильной информации счетчика или ошибок сотрудника, получающего дополнительные средства, могут появиться на счете. Согласно ПП РФ № 354, если расхождения обнаружены, но при условии, что PDI полностью функционален и не применяется к неисправным, платеж будет пересчитан.

Чтобы вернуть деньги вам нужно:

1. Получите копию акта осмотра от художника, который показал избыток из-за разницы в показаниях.
2. Напишите заявление с просьбой пересчитать платеж.
3. Передайте документы в специальный отдел сервисной компании и убедитесь, что вы получили подтверждение, что информация принята к рассмотрению.

Если все сделано правильно, следующая квитанция покажет вычет. При значительной переплате сумма распределяется на несколько месяцев.

Если я не давал показаний в течение длительного времени

Отсутствие информации об использованных ресурсах, зарегистрированных TLI, не освобождает владельца или арендатора от оплаты, так как жители не ограничивают доступ к услуге и могут использовать воду. На основании действующего законодательства (ПП РФ № 354) каждый владелец помещения, оборудованного счетчиком, имеет право учитывать расход воды в соответствии с указаниями правильно установленного и активированного измерительного прибора. В этой ситуации сумма рассчитывается по одной ставке для данного региона.

Если вы не отправляете данные со счетчика, метод оплаты изменится: первые 3 месяца основаны на среднем значении за последние шесть месяцев, а затем в соответствии со стандартом. Изменить ситуацию очень просто: вы должны попросить поставщика услуг проверить счетчик и проверить показания.

В этом случае будет невозможно произвести перерасчет, поскольку владелец проигнорировал право предоставлять ежемесячную информацию.

Исключением являются особые случаи, которые могут потребовать судебного разбирательства, когда необходимо доказать наличие форс-мажорных обстоятельств или подтвердить временное отсутствие.

Счетчик с роликовой шкалой

Восьми роликовый счетчик часто называется счетчиком с роликовой шкалой, потому что на его индикаторной панели размещены восемь окошек с цифрами. Три красных и пять черных, как правило.

Количество израсходованных кубометров показывают первые 5 цифр, расход литров же показывают на последние три цифры (называемые дробной частью).

Первые пять цифр являются основной частью показаний, которые вписываются в квитанцию. Если в дробной части менее 499, то округление до целого будет в меньшую сторону, а если более 500, то в большую.

Разница показаний счетчика воды текущего и предыдущего месяца записывается в квитанцию: 10 – 7 = 3 либо 10 – 6 = 4 метра кубических воды.

Получается, что будете ли Вы округлять дробную часть либо игнорировать, оплачивается одно и то же количество кубометров. Решите для себя, какой способ Вам подходит, и месяц за месяцем придерживайтесь его.

Бывает, что в счетчиках всего только пять цифр, то есть не предусмотрена дробная часть(пяти роликовые счетчики на воду). Снимать показания с таких счетчиков еще проще: не нужно задумываться об округлении.

Счетчики воды с роликовой шкалой: Берегун, Тайпит, Valtec, Алексеевский, Itelma, Норма, Meter, Эконом, Охта и другие.

Правильное снятие показаний с водомеров разных типов

Списываются только цифры до запятой (черные или красные) – они обозначают кубические метры. Красными цифрами обозначаются литры, они не пишутся в квитанцию. У электронного счетчика так же записываются цифры перед запятой.

Где находятся счетчики на воду и как они работают

ПУ ставят на входе коммуникаций сразу за центральным вентилем, ближе к стояку. Место расположения обусловлено исключением возможности врезки мимо счетчика. 

Принцип работы зависит от типа прибора:

• Механические
• Ультразвуковые
• Электромагнитные
• Вихревые
• Резонансные
• Тахометрические
• С импульсным выходом.

У механических расходомеров вода вращает крыльчатку, через магнитное поле постоянных магнитов вращение передается на цифровой механизм. Эти приборы наиболее востребованные, долговечные и дешевые. Они не требуют электрических источников питания.

Как определить где счетчик горячей воды, а где холодной

Чтобы передать показания холодной и горячей воды, нужно определить расположение соответствующих приборов. Счетчики горячей воды имеют красную маркировку, а холодной – синий цвет.

Не запрещено ставить оба красных счетчика, но прибор горячей воды стоит дороже, поэтому нет смысла в такой замене счетчика. Синий водомер нельзя устанавливать вместо красного из-за высокой температуры.

Значение цифр на индикаторе

Основной элемент на панели – это табло с цифрами, показывающими расход воды. Количество цифр у разных моделей может быть различным. Для оплаты списываются только значения до запятой. Они показывают целые значения объема в кубических метрах.

Функционирование счетчиков и их отличия

Самым востребованным является тахометрический счетчик. Принцип основан на вращении водой крыльчатки с передачей показаний на индикатор. Свою популярность заслужил из-за:

• компактного размера;
• низкой цены;
• простоты монтажа;
• точности показаний.

Электронный и механический приборы имеют схожий принцип работы. Отличие в выводе информации на дисплей, у электронного он жидко-кристаллический. Следовательно, такой счетчик нуждается в источнике электроэнергии.

Существует 4 варианта приборов учета воды.

Вариант 1 восьмироликовый прибор

Прибор содержит индикатор с 8 роликами. На каждый нанесены цифры от 0 до 9. Пять цифр слева показывают кубические метры, три слева – литры (имеют красный цвет). Записываются только левые 5 цифр.

Вариант 2 пятироликовый расходомер

Кроме табло с цилиндрами расположены шкалы со стрелками

На табло указываются пять цифр, при снятии показаний записываются все, на стрелки внимание не обращают

Вариант 3 модель с цифровым табло

Электронные водяные расходомеры данные выводят на жидкокристаллический дисплей. Оснащены автономным питанием или требуют подключение к внешнему источнику. Записывать нужно числа слева от запятой. 

Вариант 4 применение умных счетчиков

«Умный счетчик» внешне не отличается от механического. Он имеет встроенный контроллер для дистанционной передачи сведений без участи потребителя. По желанию абонента прибор можно настроить на пересылку в приложение смартфона, УК или в единый информационный центр. Приходящие платежки стоит сверять с показаниями ПУ.

Предположим, расходомер показал за месяц пользования водой расход 00054,125. Списываем первые пять цифр – 00054 м3. В квитанцию пишем 54. Через месяц прибор покажет 00097,631. Округляем и в квитанцию записываем 98. От 98 отнимаем 54 и получаем 44 м3. Умножив 44 на стоимость одного куба, находим сумму к оплате.

Показания счетчиков воды

Использование индивидуальных приборов учета (счетчиков) воды давно перестало быть редкостью в наших городских квартирах, тем более, что установка этих приборов является обязательной в соответствии с действующим законодательством РФ. Те, кто не установил счетчики воды, платят за воду по нормативу потребления с учетом повышающего коэффициента к тарифу. Однако у тех, кто только начинает эксплуатацию ИПУ воды, часто возникает вопрос: как правильно снимать и передавать показания счетчиков воды.

Это очень важно, так как ошибки, допущенные при снятии показаний счетчиков, могут привести к проблемам, связанным с переплатой коммунального ресурса. То есть всего одна неверно записанная цифра может «влететь в копеечку» незадачливому собственнику квартиры! Будьте внимательны, списывая показания воды, прежде чем передать показания счетчика за воду в свою управляющую организацию или ТСЖ/ЖСК

Расположение счетчиков воды

Индивидуальные приборы учета воды устанавливаются по рекомендуемой схеме водомерного узла.

Крепятся они на водопроводных трубах у кого-то в туалете, у кого-то на кухне, у кого-то сразу в нескольких местах (зависит от количества стояков). Для наглядности корпуса приборов окрашены в соответствующие цвета: красный и синий.

Чтобы проверить правильность установки счетчиков, перед тем, как снять первые показания счетчика воды, откройте кран холодной воды. При этом должен заработать счетчик синего цвета, ответственный за учет холодной воды. У него должно завертеться шестиконечное кольцо. Если вы разобрались с местонахождением счетчиков, и они работают правильно, можно приступать к следующему мероприятию: собственно снятие показаний воды.

БЕСПЛАТНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ «ГОСУСЛУГИ МОСКВЫ»

Установите приложение на ваш смартфон

Зарегистрируйтесь, используя номер вашего мобильного телефона

В меню «Услуги» выберите пункт «Внесение показаний» — «Приборы учета воды»

Укажите адрес квартиры и код плательщика

Введите показания счетчиков и сохраните изменения.

Способы передачи показаний ИПУ

Существует достаточное количество способов, чтобы передать показания счетчика в управляющую компанию (УК) или ТСЖ. Доступные варианты зависят только от возможностей вашей УК и ресурсоснабжающей компании.

Как правило, сообщить показания ИПУ можно:

• по телефону или электронной почте УК, ТСЖ;

• лично по прибытию в офис ресурсоснабжающей компании;

• при оплате через платежные терминалы;

• при оплате в любом из центров приема платежей, предварительно указав текущие показания в квитанции;

• в личном кабинете на сайте управляющей компании;

• с помощью специальных ящиков для сбора показаний, установленных в домах или офисах управляющих организаций;

• в мобильном приложении для жильцов (подробнее);

• используя счетчики электрической энергии и воды с удаленным считыванием (дистанционная передача показаний непосредственно поставщику услуг).

Потребители давно оценили преимущества интернета как для оплаты коммунальных услуг, так и для передачи показаний приборов учета. Наиболее удобными способами можно считать введение показаний ИПУ через личный кабинет на сайте управляющей организации или в мобильном приложении.

Преимущества передачи показаний счетчиков онлайн через сайт или приложение:

1. Время и место. Иногда для собственника физически сложно воспользоваться другими методами, поскольку его режим работы совпадает с режимом работы организации, принимающей показания счетчиков. При использовании данного метода вы вправе передавать данные, когда вам удобно и это займет у вас не более нескольких минут.

2. Надежность передачи показаний. Каналы передачи показаний приборов учета (прежде всего телефонные линии) не справляются с резко возрастающей нагрузкой. Личный кабинет позволяет вам передавать данные счетчиков без очередей и сбоев.

3. Удобство. Достаточно авторизоваться на сайте управляющей компании. После авторизации на вкладке «Данные счетчиков» ввести показатели по всем коммунальным услугам и нажать кнопку «Сохранить».

4. Детализация данных. В личном кабинете пользователя можно просматривать историю переданных показаний, оплатить начисления, получить баланс и распечатать текущую задолженность по счету.

Такой механизм передачи показаний счетчиков упрощает жизнь не только жильцам. Он помогает в работе управляющей компании, поскольку переданные через сайт данные автоматически загружаются в программу расчета квартплаты, например, в 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ, ЖСК (подробнее).

Использование управляющими компаниями в своей работе личных кабинетов сайта ЖКХ и мобильного приложения упростит сбор показаний счетчиков и сделает этот процесс оперативным и удобным для собственников. Узнать подробнее о функциональных возможностях сайта ЖКХ вы можете здесь.

Вам также может быть интересно:

• Чем грозит задолженность по квартплате
• Как разобраться в квитанции за квартиру
• Что означает штрихкод в квитанции ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

• Программа 1C: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК
• Сайт с личными кабинетами для жильцов 1С: Сайт ЖКХ
• Мобильное приложение ЖКХ: Личный кабинет
• Мобильный монитор руководителя ЖКХ
• Мобильное приложение Заявки мастера ЖКХ

Счётчик с дистанционным снятием показаний. Принцип его работы

Такого рода приборы самостоятельно передают все сведения о холодной и горячей воде непосредственно в Управляющую компанию или ресурсную организацию. Как только потребитель включает кран с водой, срабатывает импульс, который передаёт сигнал в специальную базу.

Снимать самостоятельно данные со счётчика не нужно, здесь всё делается самостоятельно. Получить сведения о расходе ресурса в этом случае можно и без личного присутствия собственника квартиры.

Хозяину жилья всё равно нужно следить за показателями счётчика. Если вы видите хотя бы какое-то отклонение, значит, есть вероятность, что прибор испорчен, вышел из строя.

Как проверить счётчик?

1. Перепишите показания со шкалы или с индикатора.
2. Наберите ёмкость с водой (от пяти до сорока литров).
3. Перепишите новые показатели.
4. Проверьте: если данные совпадают с объёмом набранной воды, то прибор исправен. В случае если сведения завышены — прибор необходимо заменить на новый.

Новый прибор учёта стоит от 600 до 800 рублей, тогда как стоимость поверки гораздо выше — 2000 рублей.

Это важно знать: Кассационная жалоба по административному делу: срок подачи

Перерасчет коммунальных платежей

В некоторых ситуациях может потребоваться проверка правильности перечисления.

При переплате

Из-за неверных сведений счетчика или ошибок принимающего сотрудника на счете могут появиться лишние средства. Согласно ПП РФ №354, при обнаружении разночтений, но при условии, что ИПУ полностью исправен и не относится к вышедшим из строя, производится пересчет оплаты.

Чтобы вернуть денежные средства, необходимо:

1. Получить от исполнителя экземпляр акта проверки, которая установила наличие излишков из-за разницы в показаниях.
2. Написать заявление с требованием пересчитать проведенную оплату.
3. Передать документы в специальный отдел обслуживающей компании и обязательно получить подтверждение, что информация принята к рассмотрению.

Если все сделать верно, то в следующей квитанции будет указан полагающийся вычет. При значительной переплате сумма распределяется на несколько месяцев.

Если долго не подавались показания

Отсутствие сведений о потребленных ресурсах, зафиксированных ИПУ, не освобождает собственника или арендатора от оплаты, поскольку проживающие не ограничиваются в доступе к услуге и могут пользоваться водой. Исходя из существующего законодательства (ПП РФ № 354), каждый владелец помещения, которое оборудуется счетчиком, имеет право считать расход воды по показаниям правильно установленного и введенного в эксплуатацию прибора учета. В такой ситуации сумма рассчитывается по единому тарифу для конкретного региона.

Если не подавать данные счетчиков, то происходит изменение способа начисления оплаты: первые 3 месяца за основу берется средний показатель за прошедшие полгода, а затем – по нормативу. Изменить ситуацию довольно просто: нужно пригласить специалиста обслуживающей организации для проверки счетчика и снятия контрольных показаний.

Добиться перерасчета в таком случае не получится, поскольку именно собственник игнорировал предоставленное ему право ежемесячной подачи информации.

Исключения составляют особые случаи, которые могут потребовать судебного разбирательства, где необходимо будет доказать наличие обстоятельств непреодолимой силы или подтвердить временное отсутствие.

Как передавать данные

Способ передачи показаний может отличаться, в зависимости от условий, принятых управляющей компанией или поставщиком ресурсов. Возможна передача данных посредством:

• телефонных звонков – потребитель звонит по указанному номеру и сообщает ФИО, адрес и текущие показания водомера;
• СМС сообщений;
• электронной почты;
• мобильного приложения – на смартфон устанавливается программа, входя в которую, потребитель попадает на личную страницу и вводит данные в установленную дату;
• сайта с личным кабинетом – владелец жилья регистрируется и создаёт собственную учётную запись;
• сбора бумажных сообщений в установленном месте – способ, удобный для пожилых людей, плохо владеющих современными средствами коммуникации.

Передача показаний для г. Москва:

Способы передачи показаний для города – Москва

• Единая сервисная служба – 8(495) 539-25-25.
• Мобильное приложение – Скачать приложение скачивание происходит с официального сайта.
• Городской портал услуг – Вход в личный кабинет.

Дата передачи показаний зависит от региона, но должна определяться с условием, чтобы оплата за потреблённые ресурсы была произведена не позже 10 числа следующего месяца за отчётным

Важно, чтобы все владельцы МКД передали показания своевременно для минимизации разницы между суммарными данными индивидуальных и общедомового счётчиков

Передача показаний через интернет:

Статья: До какого числа передавать показания счётчиков

Правильное снятие показаний

Даже после установки многие пользователи счетчиков учета воды не знают, как снять показания и как внести их для верного расчета.

В первую очередь необходимо уточнить, прибор учета какой воды перед Вами. Это легко сделать по цвету. Так, производители выпускают синие или черные счетчики, которые показывают, что они учитывают потребление холодной воды. Красные же, в свою очередь, предназначены для горячей воды.

Для учета потребления холодной воды может быть использован и красный счетчик, так как это не запрещено. В таком случае владельцем делается пометка на устройстве.

Счетчики, различающиеся по цвету

Значение цифр на счетчике

Если смотреть на устройство, то на лицевой его стороне под стеклом можно увидеть много цифр, которые неподготовленный человек вряд ли расшифрует. Итак, на циферблате прибора учета имеется 8 цифр. Из них первые пять черного и три красного оттенка. Последние означают то, сколько литров воды было истрачено, их в расчет принимать не стоит.

Уполномоченную организацию интересуют только первые цифры черного цвета, которые и означают количество метров воды в кубическом исчислении, которые были израсходованы за тот или иной период времени.

Указание обозначений цифр на счетчике

После уточнения следуют по заданному алгоритму:

1. Записываем данные черного цвета на лист бумаги точно в том порядке, в котором они отображаются на циферблате.
2. Округляем последнее число в большую сторону. Это делается в случае, когда количество литров, указанное красным цветом, более 500.
3. Умножаем это значение на тариф УК и вносим полученный результат в квитанцию.

Для лучшего понимания, какие цифры требуется записывать, рассмотрим, как изменяются показания нового счетчика после месяца работы.

Так, в квартире были смонтированы приборы, учитывающие расход горячей и холодной воды с нулевыми показаниями на время монтажа, которые выглядят так: 00000000.

В установленный срок владелец квартиры выписать данные расхода. На циферблате он увидел, к примеру, следующее значение: 00019545.

Это означает, что за время использования, то есть расчетный период было потрачено 19 кубометров и 545 литров воды. Так как литров более 500, то округляем последнюю цифру. В итоге получаем расход составляет 20 кубометров холодной воды.

Для устройства, учитывающего расход горячей воды, алгоритм действий ничем не отличается.

Для снятия показаний со счетчика в следующем месяце необходимо сумму снова округлить, если необходимо, и отнять от нее то число, которое было получено в предыдущем месяце.

Для проверки правильности данных следует выключить воду во всем доме и посмотреть, работают ли счетчики. Если они продолжают считывать данные, то возможно наблюдается протечка, которую необходимо найти и устранить в кратчайшие сроки.

Как проверить водомер самостоятельно

Когда возникли подозрения, что значения неправильные, проверить корректность работы счётчика можно самостоятельно.

1. Запишите значения на шкале или индикаторе.
2. Наполните ёмкость 5, 10, 20 или 40 литров.
3. Снимите новые значение со счётчика воды.
4. Если разница показателей совпадает с объёмом ёмкости – всё в порядке. Если выше, ИПУ пора менять. Стоимость поверки превышает цену нового водомера.

Цена поверки 2000 рублей.

Новый счётчик горячей либо холодной воды: от 600–800 рублей.

Проверьте герметичность соединений, в случае обнаружения – устраните протечки. Увеличенный расход холодной воды возникает из-за дефекта удерживающего клапана унитаза. Необходимо его проверить.

Способы передачи информации

Практикуют несколько методов занесения данных в базу коммунального предприятия.

По телефону

Данные передаются 2 способами:

1. В голосовом режиме (звонок принимает оператор call-центра).
2. На клавиатуре (работает автоответчик).

Информацию можно передать по телефону.

Во втором случае необходимо перевести аппарат в тоновый режим (в мобильных он установлен по умолчанию) и следовать инструкциям. Сначала система попросит ввести номер лицевого счета, затем нажатием клавиш 1 или 2 пользователь переходит в подменю для ввода сведений по холодной и горячей воде (возможны другие варианты).

Номер телефона, используемый для передачи показаний, содержится в платежках и на сайте коммунального предприятия. Звонки принимаются с 08-00 до 20-00.

На портале «Госуслуги»

Пользователь действует в следующем порядке:

1. Регистрируется на сайте.
2. Набрав логин и пароль, входит в «Личный кабинет».
3. Выбирает пункт меню «Прием показаний приборов учета».
4. В открывшемся окне набирает код плательщика.
5. Вводит показания счетчиков.

Оплатить услуги ЖКХ можно на портале «Госуслуги».

В системе предусмотрены ограничения.

Невозможен ввод чисел:

1. Меньше первичного (поверочного) и предыдущего значений.
2. Состоящих более чем из 5 цифр.

Кроме того, система откажется принимать значение, многократно превышающее месячную норму водопотребления на человека (11,68 куб. м/мес).

На сайте поставщика

Большинство коммунальных предприятий (управляющие компании, ТСЖ и др.) имеет свои веб-ресурсы. Адрес приводится в едином платежном документе. На сайте имеется раздел для ввода показаний счетчиков. Порядок действий идентичен описанному выше, логин и пароль необходимо получить у поставщика услуг.

Ящики для сбора показаний

Заполненный отрывной талон можно сдавать в управляющую компанию посредством одного из контейнеров, установленных на почте и в других учреждениях города. Это избавляет пользователя от необходимости ехать в офис коммунального предприятия.

Существуют ящики для сбора показаний на почте.

Перед тем как опустить отрывной лист, необходимо убедиться в том, что ящик обслуживается данной компанией.

Через мобильное приложение

Существует программа «Госуслуги» для смартфонов. Она передает введенные пользователем данные в Единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ).

Приложение размещено на ресурсах:

1. Для смартфонов под управлением ОС Android — Google Play.
2. Для MAC OS — App Store.

Программа существенно упрощает ввод сведений о потребляемых объемах.

Через СМС

Большинство коммунальных предприятий предоставляет пользователям возможность передать показания в виде SMS.

Для этого необходимо проделать следующее:

1. Узнать короткий номер для сообщений. Например, в столице РФ информацию отсылают на 7377.
2. Зарегистрироваться, скинув сообщение с текстом «Сервисрег» кириллицей или латиницей (этот и все последующие примеры — для Москвы).
3. Прописать в базе свой код плательщика. Отсылается сообщение с текстом вида «Вода КП ХХХХХХХХХХ квартира YYY». Здесь ХХХХХХХХХХХ — лицевой счет, YYY — номер апартаментов.
4. Передать показания сообщением вида «Вода добавить XXXXX YYYYY». Здесь ХХХХХ — значение на табло счетчика холодной воды, YYYYY — горячей.

Передать показания можно с помощью СМС.

Рекомендуется получить в коммунальном предприятии перечень кодов.

Они позволяют осуществлять следующие операции:

1. Подключить услугу информирования о том, что пришло время отправить показания («Вода напомнить»).
2. Просмотреть данные за прошлый месяц («Вода инфо последний»).
3. Удалить ошибочно введенную информацию.

Стоимость сообщения — согласно действующему тарифу мобильного оператора.